Barahona
RESIDENTES DE BARAHONA DENUNCIAN COBROS EXCESIVOS EN FACTURAS ELÉCTRICAS DE EDESUR
Usuarios aseguran que las tarifas se han triplicado y piden la intervención de las autoridades competentes
BARAHONA.– Decenas de usuarios del servicio eléctrico en esta provincia expresaron su indignación por lo que califican como “cobros abusivos” en las facturas emitidas por la empresa distribuidora EDESUR, asegurando que los montos han aumentado de forma desproporcionada durante los últimos meses.
En los distintos puntos de pago y en la oficina principal de la entidad, se observan diariamente largas filas de ciudadanos que acuden en busca de explicaciones por el incremento repentino en sus recibos. Algunos usuarios afirman que sus facturas se han triplicado sin justificación aparente, afectando el presupuesto de cientos de familias.
“Pagaba entre 1,200 y 1,500 pesos al mes, y ahora me están cobrando más de 4,000. Nadie da una explicación clara”, expresó con frustración uno de los afectados.
Los usuarios reclaman que las autoridades del sector eléctrico y los organismos de defensa al consumidor intervengan para investigar los aumentos y establecer mecanismos de transparencia en el cobro del servicio.
De igual forma, demandan la creación de una oficina de atención al cliente eficiente y con capacidad de respuesta inmediata, que permita canalizar las quejas de manera formal y evitar que continúe la sensación de desprotección ante lo que consideran un abuso.
Hasta el momento, la empresa EDESUR no ha emitido una declaración oficial sobre las denuncias de los ciudadanos de Barahona, quienes aseguran que continuarán reclamando una facturación justa y acorde con el consumo real de energía eléctrica.
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